FAQ

Naročila po meri
Na voljo sem tudi za naročila po meri. Za povpraševanja glede unikatnih del, cen in pogojev me kontaktirajte preko e-pošte: eva.vivi.arna@gmail.com.
Cena naročenih umetniških del se običajno začne pri 500 EUR.

Okvirji
Če ni drugače navedeno, so vsa umetniška dela naprodaj brez okvirja. Priporočam uporabo okvirjev v nevtralnih barvah, ki dopolnjujejo barve umetnine, ali pa drznih okvirjev, ki poudarijo njeno barvno shemo. Če imate težave pri iskanju primernega okvirja, priporočam obisk trgovine s storitvami po meri.

Za stranke v Sloveniji priporočam Studio Černe, ki ponuja različne storitve okvirjanja. Njihov pristop je zelo oseben – pozorno prisluhnejo željam in potrebam strank ter nudijo široko izbiro kakovostnih okvirjev, različnih vrst stekla in izjemno profesionalno storitev.

Naslov: Šmartinska c. 217, 1000 Ljubljana

Slike v spletni trgovini
Slike, prikazane v moji spletni trgovini, so v nizki ločljivosti, da preprečimo nepooblaščeno uporabo. Vse umetniške tiskovine pa so izdelane iz visokoločljivostnih datotek, kar zagotavlja vrhunsko kakovost.

Tiskovine
Vse tiskovine so del omejene serije, podpisane in oštevilčene. Tiskane so na topel bel mat papir (200 g), ki daje premium videz in občutek.

Velikosti
Originalna dela, ki so na voljo v spletni trgovini, so večinoma v formatih A4 in A3. Tiskovine so ustvarjene iz visokoločljivostnih datotek in so na voljo v velikostih od A5 do A0.

Dostava
Pošiljam po vsem svetu preko različnih kurirskih služb. Če ne najdete možnosti dostave za svojo lokacijo, me kontaktirajte na eva.vivi.arna@gmail.com.

• Naročila pošiljam enkrat tedensko.
• Čas dostave je odvisen od vaše lokacije.
• Po odpremi naročila boste prejeli podatke za sledenje.
• Vse morebitne dajatve (DDV, carina, uvozne takse), ki jih zaračuna lokalna pošta, so odgovornost kupca. Pred naročilom preverite uvozne predpise vaše države.
• Kljub trudu za pravočasno dostavo ne odgovarjam za zamude, ki jih povzročijo carinske ali poštne službe.

Vračila
Če z originalnim umetniškim delom ali tiskovino iz omejene serije niste zadovoljni, jo lahko vrnete v roku 30 dni od nakupa.

• Izdelek mora biti vrnjen v originalni embalaži.
• Pošljite e-pošto na eva.vivi.arna@gmail.com z obrazcem za vračilo in fotografijo zapakirane pošiljke, da se dogovorimo za vračilo kupnine.
• Stroški vračila so v breme kupca.

Zamenjave
Postopek zamenjave je enak kot pri vračilu:

1. Vrnete originalno umetniško delo ali tiskovino.
2. Oddate novo naročilo.
3. Ko prejmemo vrnjen izdelek v dobrem stanju, vam povrnemo znesek prvotnega nakupa.

Preklic naročila in sprememba naslova
Če ste naročilo oddali pomotoma, ga lahko prekličete v roku 12 ur. Pošljite e-pošto z vašim imenom in številko naročila na eva.vivi.arna@gmail.com.

Vračila

Če ste vnesli napačen naslov za dostavo, mi čim prej pišite na eva.vivi.arna@gmail.com s pravilnim naslovom, vašim imenom in številko naročila, da zagotovimo pravilno dostavo.